Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’achat des offres payantes ManyMotion (Starter, Pro, Studio, Agence Growth, Agence Scale) auprès de ManyMotion. Elles complètent les conditions générales d’utilisation. Tout paiement vaut acceptation des CGV.

2. Offres

Le contenu de chaque offre (crédits, minutes d’export, nombre de membres, fonctionnalités) est décrit sur la page Tarifs au moment de l’achat. 1 crédit correspond à 1 seconde de vidéo générée ; une retouche coûte 5 crédits.

3. Prix

• Les prix sont affichés en dollars américains (USD). Les paiements sont encaissés en francs CFA (XOF) par notre prestataire de paiement : le montant exact débité est indiqué avant la validation du paiement.
• Votre banque peut appliquer un taux de change et des frais de paiement à l’étranger, qui ne dépendent pas de ManyMotion.
• Les prix peuvent évoluer ; le prix applicable est celui affiché au moment du paiement.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en une fois, par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou, pour les comptes basés au Sénégal, par Wave ou Orange Money. Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés ; ManyMotion n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.

5. Durée, sans engagement

• Chaque paiement active l’offre choisie pour une durée d’un mois à compter de sa confirmation.
• Il n’y a pas de renouvellement automatique ni d’engagement : pour continuer, vous effectuez un nouveau paiement. Sans paiement, le compte repasse sur l’offre gratuite à la fin de la période.
• Les crédits et minutes d’export inclus sont valables pendant la période d’un mois et ne sont pas reportés sur la période suivante.

6. Accès au service

L’offre est activée dès la confirmation du paiement par le prestataire, en général en quelques secondes. Un justificatif est disponible dans votre espace Compte. En cas de problème d’activation, contactez-nous en indiquant la référence du paiement.

7. Droit de rétractation

Les offres ManyMotion donnent un accès immédiat à un contenu et un service numériques. Lorsque la loi de votre pays prévoit un droit de rétractation (par exemple 14 jours pour les consommateurs de l’Union européenne), vous demandez expressément, au moment du paiement, que l’exécution commence immédiatement et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que l’offre est activée.

8. Remboursements et réclamations

Les sommes versées ne sont pas remboursables, sauf dysfonctionnement du service qui nous est imputable et vous a empêché d’utiliser votre offre. Toute réclamation peut être adressée par email à contact@manymotion.com ou via le formulaire de contact ; nous y répondons dans les meilleurs délais.

9. Droit applicable et litiges

Les CGV sont soumises au droit du pays du siège de ManyMotion. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents, sous réserve des règles protectrices dont bénéficient les consommateurs dans leur pays de résidence.